Reservas online y clientes que vuelven a tiempo
Página de reservas con servicios, precios y fotos. Los clientes reservan sin cuenta, señal opcional por MB WAY o Pix y aviso para volver cuando el servicio termina.
Crea la página de tu negocio con servicios, precios, fotos y horario, y comparte el enlace: los clientes reservan solos, sin cuenta. En la agenda confirmas solicitudes, registras el servicio hecho y marcas ausencias. Cada servicio puede tener una duración (p. ej., tratamiento de asientos, 6 meses): cuando esté por terminar, el cliente se pone en rojo y tienes el mensaje listo para enviar por WhatsApp o SMS. Señal opcional por MB WAY, Pix o transferencia, pagada directamente al negocio. 14 días gratis una vez por cuenta.
Plan gratuito con cuenta de Google. Funciona en el navegador del ordenador, tablet y móvil.
Qué puedes hacer
- Página de reservas con enlace propio
- Servicios, precios, fotos y 3 plantillas
- Agenda con solicitudes, check-in y ausencias
- Duración de cada servicio y aviso para volver
- Mensajes listos para WhatsApp y SMS
- Señal opcional por MB WAY, Pix o transferencia
- Añadir al calendario
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan las Reservas?
En Reservas, crea la página de tu negocio con nombre, dirección del enlace, WhatsApp y servicios (duración, precio y, si quieres, señal). Define el horario, los días cerrados y la antelación mínima. Comparte el enlace: el cliente elige el servicio, el día y una hora libre y reserva sin crear cuenta. Con «Confirmar al instante» activado, la reserva queda confirmada; si no, espera hasta que la confirmes en la Agenda.
¿Cómo aviso a los clientes de que toca volver?
Da a cada servicio una duración, por ejemplo «tratamiento de asientos, 6 meses». Cuando el cliente haga el servicio, toca «Hecho (check-in)» en la Agenda o registra el servicio en su ficha. Unos días antes de que termine (7 por defecto, cámbialo en Más › Perfil del negocio › Avisos), el cliente se pone en rojo en Clientes con el mensaje listo: toca WhatsApp o SMS para enviarlo desde tu móvil, o cópialo. El sitio no envía mensajes solo; el número de avisos también aparece en el inicio y en el menú Herramientas.
¿Puedo pedir una señal o el pago antes de la reserva?
Sí, por servicio: sin señal, importe fijo, porcentaje o pago total. Escribe en Más › Perfil del negocio › Reservas cómo pagar (MB WAY, Pix o IBAN); el cliente ve el importe y esas instrucciones después de reservar. El dinero va directamente a ti: Shift Hours no recibe ni guarda los pagos de tus clientes. Las reservas con señal esperan hasta que toques Confirmar o «Marcar señal recibida».
¿El cliente y yo podemos poner las reservas en el calendario?
Sí. Después de reservar, el cliente tiene «Añadir al calendario» (archivo .ics para Apple, Outlook y otros) y Google Calendar. En la Agenda, «Exportar calendario» descarga las próximas reservas en un archivo .ics. No hay sincronización automática con Google Calendar.
¿Cómo recibo reseñas de los clientes?
Después del servicio, marca la reserva como «Hecho (check-in)» en la Agenda y toca «Pedir reseña»: se abre WhatsApp con el enlace listo, o se copia el enlace si el cliente no tiene teléfono. El cliente elige de 1 a 5 estrellas y puede dejar un comentario; cada reserva solo puede reseñarse una vez. Las reseñas aparecen en tu página con el nombre y la inicial del apellido, y puedes responder a cada una en Reseñas. No es posible borrar ni cambiar las estrellas de una reseña.
¿Qué es la lista de negocios en /agendar?
Es una página pública donde los clientes buscan negocios por nombre, ciudad o tipo (barbería, uñas, estética y otros), con secciones «Recomendados» (mejor valorados) y «Nuevos». Tu página aparece allí con su primera foto, dirección y estrellas, salvo que la ocultes de la búsqueda en Más › Perfil del negocio. No hay comisión por cliente que llegue desde la lista.
¿Dónde veo las reservas que hicimos yo o los clientes?
En la Agenda, la vista «Próximas» muestra todas las reservas desde hoy, agrupadas por día; «Por día» y «Semana» muestran la cuadrícula con las horas. Después de guardar una reserva manual, la agenda se abre en ese día. Quien reserva pasa enseguida a Clientes, con su historial de reservas. La agenda se actualiza sola cada minuto mientras está abierta; el botón de actualizar la lee al momento.
¿Cuánto cuestan las Reservas?
Cada cuenta puede probar Reservas gratis durante 14 días, una vez. Después, la página solo acepta reservas con el plan Reservas o Premium + Reservas; los precios aparecen en la ventana de Planes. Premium solo no incluye Reservas. Tus datos, clientes y reservas se guardan aunque no tengas plan.